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包裹入庫時

包裹已經寄達tenso,但是尚未顯示在【我的網頁】中。

包裹在倉庫的保管期限是多久?

除了從購物網站購買的商品外,從日本國內寄出的包裹也可以透過tenso轉送被發送到海外嗎?

在tenso轉送能夠寄送的商品最高價格為多少?

購物時,可以選擇“貨到付款”或"貨到付運費”嗎?

不小心購買了禁運品該怎麼辦?

tenso會簽收購物網站寄來的目錄或Direct Mail嗎?

國際包裹的重量和尺寸限制為何?

為什麼申請集中包裝作業後,包裹最終無法全部合併成一件包裹?

想將在購物網站購買的包裹退貨。

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